在现代业务和技术的动态领域中，组织寻求通过 SAP 投资保持竞争优势并提升业务成果和用户体验。 这一努力的关键在于在整个旅程中促进持续的价值创造。 根据我与客户的多年 SAP 合作经验，协作价值创造和制定未来路线图在三个领域无缝交织。
1. 整个参与过程中的价值保证：
价值保证是每次 SAP 合作的基石，确保与战略要求保持一致、遵守预定目标并交付预期成果。 为了实现这一目标，仔细理解客户的要求、目标和挑战至关重要。 通过定期评估、明确的里程碑和持续反馈来构建参与旅程非常重要，以确保转型保持在正轨上。
使用 IBM® SAP Value Continuum 等结构化方法可以显着增强这种保证。 这个综合框架涵盖了合作、共同执行和共同创造的支柱，以促进协作构思、成果描述和执行能力。 这促进了价值实现的共生之旅。
2. 通过流程挖掘推动微观转型：
微观转型的特点是渐进但有影响力的改变，是业务成果范式转变的催化剂。 使用流程挖掘方法揭示了提高运营效率的潜在机会，从而使客户能够快速获胜并为更大规模的转型奠定动力。
流程挖掘是一项强大的服务产品，可帮助组织识别业务流程中的低效率并发现需要改进的领域。 无论是简化订单到现金流程、优化供应链物流还是增强客户体验接触点，流程挖掘都可以促进切实的改进，例如降低成本、提高生产力和增强客户满意度。
流程挖掘可以在 SAP 生命周期的每个阶段提供帮助，并在正确的时间做出正确的决策。 一些关键用例如下：
- 流程分析：挖掘关键流程的流程行为、偏差和 KPI。 建立绩效基线。
- 流程可视化：将结果转换为模型或进行开发以进行协作和丰富。 建立原样流程。
- 比较和丰富：与行业最佳实践进行比较。 针对独特的流程进行调整。 采用标准并定义关键的独特流程。
- 模拟和测量：生成价值实现的嵌入式业务案例，包括成本、时间、资源和瓶颈影响。
- 机会识别：分析流程绩效、阻碍因素、根本原因和建议。 获得改进和业务案例。
3. 融入最新技术趋势：
在一个仅仅稳定还不够的时代，不断的创新才是主导。 对不断变化的业务需求的不断评估，加上技术和产品功能，定义了市场差异化的途径。 拥抱新技术趋势的正确组合，例如生成式人工智能 (gen AI)、RPA 和新的 SAP 产品和功能（例如 BTP、Joule、SAP Build），会在 SAP 生命周期的每个阶段产生共鸣。 当您努力实现这种平衡时，请重点关注：
- 坚实的基础： 使用 IBM® Rapid Discovery 等咨询框架构建事实基础，以便自信地推进支持 SAP S/4HANA 的转型决策和 SAP 技术路线图。
- 转型： 通过 RISE 与 SAP 和 IBM ManagePlus 产品将 ERP 迁移到云端，共同执行您的转型之旅。
- 下一代托管服务： 通过新一代人工智能支持的数字化操作和现代化的工作方式部署无噪音操作。
- 持续不断的创新： 通过智能流程挖掘、SAP 清洁核心功能和极端自动化实现持续的微观转型。
SAP 业务中的价值创造整体方法对于确保客户实现其期望的业务成果至关重要。 通过在整个参与过程中关注价值保证、通过流程挖掘推动微观转型、注入人工智能等最新技术趋势并实现高业务成果，组织踏上了实现其战略目标的变革之旅。
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