本周，我们将分享有关 Web3 基金会提供的 Polkadot 支持的重要更新。
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经过多年的服务后，我们将逐步结束官方支持业务。这不是一个容易的决定。从早期起，支持就一直是 Polkadot 的一部分，并在塑造用户体验网络的方式方面发挥了有意义的作用。
建立在支持之上的基础
多年来，该团队已通过多个渠道帮助了数万名用户。他们回答了有关质押、治理、钱包等的问题。我们编写了数百篇基于知识的文章，以帮助用户浏览 Polkadot 并理解第一次遇到时可能感觉复杂的概念。对于许多人来说，这些指南是进入生态系统的第一步。他们提供了参与、提议、投票、抵押或构建的信心——知道支持系统就在眼前。
在幕后，一小群敬业的人员不知疲倦地工作：回复请求、更新文档、测试新功能以及与开发人员密切协调。他们的工作帮助将协议创新转变为清晰实用的东西。
战略转变：从支持到产品
随着 Polkadot 的成熟，它的策略也随之成熟。
随着我们的重点转向在整个生态系统中提供更好的产品和更清晰的面向用户的界面，我们的目标是通过设计让 Polkadot 的参与更加直观和自助。
简而言之：我们不是扩展集中式支持功能，而是优先考虑减少支持必要性的系统和产品。
支持不会消失，而是分散化
最终用户支持不会消失；它正在不断发展。
Polkadot 已经发展成为一个成熟的、去中心化的生态系统，拥有活跃、知识渊博的社区。构建者、提名者、治理参与者、验证者和长期贡献者都非常有能力并准备好支持其他 Polkadot 用户。如果您需要进一步的帮助，请通过 Discord、Reddit 和 Telegram 上的 Polkadot 频道联系社区。
接下来会发生什么
- 在此公告发布后，支持联系表将继续开放一周。
- 此后，它将关闭，所有剩余的票证将得到处理，直至另行通知。
- AI聊天机器人将同时退役。
- 支持页面将暂时保持开放，但其内容将不会得到维护。
怀着感恩的心
随着 Polkadot 的不断发展，我们对生态系统的弹性充满信心，并对所有帮助构建该生态系统的人表示感谢。
《逐步停止 Web3 基金会对 Polkadot 的官方支持》最初发表在 Web3 基金会的 Medium 上，人们通过强调和回应这个故事来继续对话。
