在我担任一家全球航空航天公司和一家财富 100 强硬件制造商的高级领导职务期间,我亲眼目睹了资产管理不善和繁琐的采购流程如何导致效率低下并阻碍组织绩效。
有一次,在生产高峰期,一台数控机床发生故障,导致生产中断(其影响与电信基站故障或公用变压器故障的影响并无二致)。现场诊断问题并查阅纸质维护日志耗时太久。获取替换零件需要在单独的采购系统中进行手动输入和批准,这进一步拖延了流程。
回想起那样的情况,我希望我拥有今天的现代移动企业资产管理 (EAM) 解决方案和采购集成的最佳实践。
以下是我看到智能制造、电信、公用事业和政府承包领导者使用的蓝图,用于将运营、维护和设施技术人员的扳手时间增加 15% 以上:
实现实时技术人员移动性和资产数据可访问性
- 具有移动性的数字现场流程:消除与纸质流程相关的低效步骤、旅行、双重输入和等待时间。
- 即时信息: 技术人员可以直接通过移动设备访问维护历史记录、手册和示意图,从而减少停机时间并加快响应速度。
- 无缝整合: 实时采购数据和状态更新集成到 EAM 系统中,确保关键信息随时可用。
将 EAM 与采购流程集成
- 自动触发器: 当机器出现故障时,集成的 EAM 会自动启动所需零件的采购流程,从而消除手动流程造成的延误。
- 采购效率: 采购流程从申请到下订单完全自动化,减少了时间和行政负担。
实施先进的工作流程自动化
- 简化的问题日志记录: 在 EAM 中自动记录问题、提醒技术人员和跟踪解决方案可确保不会错过任何步骤并且进展持续。
- 更快的采购: 自动化的工作流程减少了手动输入错误并加快了零件订购流程,这在意外停机期间至关重要。
利用数据提供决策支持
- 明智的决定: EAM 系统提供机器性能的分析和历史数据,帮助技术人员快速做出明智的决策。
- 简化订购: 详细的零件图和逐项挑选清单可帮助技术人员快速识别和订购必要的零件。
通过远程诊断增强支持
- 远程协助: 现代 EAM 包括远程诊断和增强现实 (AR) 支持,以远程指导技术人员完成复杂的维修。
- 高效配送: 采购实践必须与供应商密切配合,确保快速有效地交付所需零件。
蓝图实际应用
Skookum Contract Service 拥有 1,400 名员工,分布在 25 个服务地点,其工作、资产和零件采购流程效率低下。仅在一个地点,每年就损失了超过 3,000 小时的生产力。通过采用最佳实践和流程,实现资产管理和采购功能之间的无缝集成,Skookum 实现了运营转型。
- 通过 EAM 和移动性实施数字化工作流程,简化和数字化资产、工作和物流流程,将技术扳手时间提高 15%。
- 创建了集成流程和技术解决方案,实现无纸化工作订单环境。
- 简化零件搜索和采购工作流程,将步骤从 15 个减少为单个无缝的数字工作流程。
- 使技术人员能够使用移动设备快速轻松地访问零件。
结果:Skookum 保持了按时、按预算交付项目,提高了整体效率和生产力。他们通过集成先进的采购和移动 EAM 技术实现了这些成果。
技术推动者:IBM® 马克西莫® 移动和 Varis 采购平台
Skookum 通过整合 Varis 和 IBM Maximo 实现了转型。Varis 通过用户友好的数字市场简化了采购流程。IBM Maximo 的移动功能可实时访问资产数据、维护历史记录和远程诊断。这种集成使技术人员能够高效地管理和采购零件,从而减少停机时间并提高生产力。
将现代 EAM 解决方案与先进的资产、工作和采购流程相结合,可显著缩短维修时间并减少技术人员的停机时间。采用实时资产数据、实现采购自动化、简化工作流程、利用数据驱动的支持和使用远程诊断可显著提高效率。Skookum Contract Services 体现了这些优势,展示了 Varis 和 IBM Maximo 等工具如何推动运营改进,确保项目按时完成且不超出预算。
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